Información del producto
¿Qué incluye el producto?
De serie, su cartel incluye un enchufe de 12v y tornillos para montaje en pared. Se pueden añadir otros accesorios como un regulador de intensidad.
¿De qué están hechos sus letreros de neón?
La luz de "neón" está hecha con tecnología LED Ultra Glow, lo que le da el brillo de neón más realista, ¡de día o de noche! La estructura principal de la luz está hecha de acrílico transparente. Este plástico altamente duradero asegura que las palabras LED se mantengan en su lugar y el acabado transparente significa que se mezcla con la pared de fondo.
¿Qué tan brillantes son los letreros de neón Neu Neon?
Suficientemente brillante como para llenar tu habitación con un resplandor de neón. El atenuador remoto opcional es altamente recomendado: aumenta o disminuye fácilmente el brillo según tu estado de ánimo.
¿Mi letrero viene con un atenuador remoto de serie?
No de serie, pero se puede añadir como extra opcional al elegir un regulador a distancia. Esto le permitirá ajustar el brillo y encender/apagar su letrero a distancia.
¿Cuánto mide el cable?
Cable de 2 m (negro) del adaptador de corriente
¿Qué tipo de enchufe/adaptador de corriente utilizan los carteles?
Los carteles funcionan con un enchufe de 12v
¿Se pueden usar sus letreros en exteriores?
Podemos hacer que los carteles sean resistentes a salpicaduras, pero no impermeables. Son ideales para uso ocasional en exteriores o uso en exteriores bajo techo.
¿Ofrecen letreros de neón que cambian de color?
Sí, ofrecemos letreros de neón que cambian de color.
¿Sus letreros de neón tienen la certificación PAT?
Todas nuestras señales cumplen con los requisitos de la Directiva CE. No ofrecemos un servicio de comprobación PAT, este es algo que tendrá que gestionar usted mismo.
¿Qué tan gruesos son los cables de alimentación?
Como referencia, todos nuestros cables tienen menos de 4 mm de ancho. Consulte las dimensiones exactas de todos nuestros tipos de clavija en sus respectivas páginas de producto.
¿Qué tan grueso es el tablero acrílico?
Nuestros paneles traseros estándar son de 6 mm, pero ofrecemos de 8 mm y 10 mm para instalaciones comerciales bajo pedido.
¿Hacen letreros de neón grabados?
Sí, contacta para un presupuesto.
¿Cómo puedo colgar mi letrero de neón?
Podemos proporcionar soportes acrílicos si su letrero de neón necesita ser independiente en eventos, contáctenos para obtener más información.
¿Cuánto dura un letrero de neón LED?
Con el cuidado adecuado, nuestros letreros de neón LED pueden durar más de 10 años.
¿Durante cuánto tiempo puedo dejar mi cartel encendido?
Nuestros letreros de neón LED están diseñados para funcionar durante largos períodos sin desgastarse ni calentarse. Se utilizan en tiendas, oficinas, bares y restaurantes durante más de 12 horas al día, pero pueden dejarse encendidos indefinidamente.
¿Qué tan grande puedes hacer un letrero de neón?
Podemos hacer letreros de hasta 300 cm en una sola pieza de acrílico, y el tamaño es ilimitado si estás dispuesto a dividir tu letrero en varias piezas. Habla con nuestro equipo de atención al cliente si deseas un letrero más grande enviándoles un correo electrónico aquí.
¿Cuál es el mejor tamaño para mi letrero de neón?
El tamaño de su letrero debe basarse en el espacio donde planea colgarlo. Si mide el espacio, esto le dará una buena guía sobre qué tan ancho debe ser su letrero.
¿De qué color son los tubos de mi letrero de neón?
Los tubos de su letrero de neón son del mismo color que el neón.
Pedidos personalizados
¿Puedes convertir mi logotipo en un letrero de neón?
Sí, por supuesto, contáctenos en el chat instantáneo (dentro del horario laboral) o envíenos un correo electrónico con su solicitud. Podemos convertir casi cualquier cosa en un letrero de neón, ¡pónganos a prueba!
¿Cómo solicito un precio para un letrero de neón personalizado?
Puedes obtener un precio en vivo de un letrero de texto utilizando nuestro editor de letreros de neón personalizado. Elige entre 12 colores de neón brillantes y 28 fuentes diferentes, incluyendo estilos manuscritos, audaces y retro.
Si buscas una imagen o un estilo de fuente diferente, simplemente rellena nuestro formulario de presupuesto de logotipo de neón o envíanos un correo electrónico con tu solicitud.
¿Hay algún diseño de rótulo de neón que no hagan?
Sí. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido con contenido angustiante, discriminatorio o gráfico.
¿Realizan pedidos al por mayor?
Sí, por favor envíe un correo electrónico con los detalles de su letrero, la cantidad requerida y los plazos para una cotización gratuita.
Envío
¿Desde dónde envían sus letreros de neón?
Todos nuestros letreros se fabrican y se envían desde nuestra sede en Turquía
¿Adónde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta los cargos adicionales y los retrasos debidos a los procesos aduaneros de su país.
¿Cuánto cuesta el envío?
Reino Unido
Envío gratis en pedidos superiores a £75 (estándar)
Resto del mundo
Los gastos de envío se calculan durante el pago en función del peso y el destino.
¿Cuál es el tamaño máximo para envíos internacionales?
Para todos los pedidos que se envíen fuera del Reino Unido, las limitaciones de envío y flete internacional significan que los letreros de más de 120 cm de ancho se dividirán para que el ancho total del envío no sea superior a 120 cm. Si necesita que su pedido se envíe en una sola pieza, contáctenos con anticipación para recibir una cotización de envío personalizada.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega dependerá de la velocidad de producción elegida. Para el Reino Unido es el siguiente:
El tiempo de producción estándar es de 5 días hábiles con entrega al siguiente día hábil.
Ejemplo: Pedido el lunes, entrega el martes siguiente.
El tiempo de producción urgente es de 3 días hábiles con entrega al siguiente día hábil.
Ejemplo: Pedido el lunes antes del mediodía, aprobación de la prueba de diseño antes de las 3 p.m. del lunes, entrega el viernes.
El tiempo de producción súper urgente es de 1 día hábil con entrega al siguiente día hábil.
Ejemplo: Pedido el lunes antes del mediodía, aprobación de la prueba de diseño antes de las 3 p.m. del lunes, entrega el miércoles.
Pedido el lunes después del mediodía, aprobación de la prueba de diseño antes de las 3 p.m. del martes, entrega el jueves.
Los envíos internacionales tardan entre 7 y 10 días en promedio.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento de FedEx/Evri y un enlace a su portal de seguimiento en línea.
¿Qué tan rápido puedo recibir mi letrero de neón?
Tenemos el tiempo de producción y entrega más rápido del Reino Unido, tardando no más de 5 días hábiles en recibir su letrero después de realizar el pedido. Puede elegir opciones urgentes al finalizar la compra para recibir el suyo en 3 días hábiles, incluyendo la entrega.
Precios
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito, además de Apple Pay y Google Pay.
¿Cuánto cuesta un letrero de neón personalizado?
El coste de un letrero de neón personalizado depende de su tamaño y complejidad. Puede probar diferentes fuentes y tamaños en nuestro editor de letreros personalizables.
Garantía y devoluciones
He cambiado de opinión, ¿puedo devolver mi letrero de neón?
Neu Neon crea cada pieza bajo pedido y, como tal, no podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía de Neu Neon cubre fallas eléctricas dentro del período de garantía de 24 meses.
¿Cómo corregirá Neu Neon mi problema?
Si tienes un problema con tu producto, ponte en contacto con nosotros y repararemos o reemplazaremos tu letrero sin cargo si está cubierto por nuestro programa de garantía.
¿Cuánto tiempo dura su garantía?
El Período de Garantía para los productos personalizados, semipersonalizados y estándar adquiridos directamente de Neu Neon es de 24 meses a partir de la fecha de compra.
¿Qué no cubre la garantía?
Esta Garantía limitada no cubre ningún problema causado por condiciones, fallas o daños que no resulten de defectos en los materiales o la mano de obra.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez realizado su pedido, se comienza a diseñar y fabricar su pedido según sus especificaciones. No podemos ofrecer un reembolso por su pedido. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible si desea cancelar un pedido. El horario de atención al cliente es de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Creamos cada pedido de acuerdo con su diseño, lo que significa que, lamentablemente, no aceptamos devoluciones de pedidos personalizados.
¿Por qué tengo que devolverles mi letrero para que me lo reemplacen?
Fabricamos nuestras señales para que puedan ser reparadas fácilmente, lo que no solo es mejor para el medio ambiente, sino que también agiliza su devolución. Tenemos la responsabilidad de su seguridad, por lo que requerimos que se devuelvan todas las señales, incluso si van a ser reemplazadas, para que podamos desecharlas de forma segura.
¿Cómo devuelvo mi letrero para que lo reparen?
Primero, contacte a nuestro equipo de atención al cliente con el problema. Ellos le ayudarán a solucionarlo y, si es necesario, organizarán una devolución.